Nowoczesne, dynamicznie rozwijające się i sprawne firmy kurierskie potrafią dostosować swoje usługi zarówno do odbiorców indywidualnych, jak i przedsiębiorstw. Te drugie mają jednak sprecyzowane wymagania, związane z jakością usług. Jaki powinien być dobry kurier dla firm, który im sprosta?
Różnego rodzaju przedsiębiorstwa coraz częściej korzystają z wygodnych usług kurierskich. Dla firm to oszczędność czasu i pieniędzy. Przesyłka trafia pod konkretny adres, a kurier przyjedzie po nią do siedziby firmy. Z usług korzystają już nie tylko podmioty z branży e-commerce czy handlu tradycyjnego, ale również innego rodzaju sektory, które kurierem przekazują m.in. istotne pisma. To z tego względu dobry kurier dla firm jest w cenie!
Jaki przede wszystkim powinien być dobry kurier dla firm?
Wymagania, jakie firmy stawiają przed kurierami są skonkretyzowane i oparte na realizowanych celach. Przede wszystkim klient wymaga od kuriera, aby był punktualny. W przedsiębiorstwach kluczową rolę odgrywa często czas odbioru i dostarczenia przesyłki. Firmy nie mogą pozwolić sobie na opóźnienia i chcą zakresu konkretnych godzin, w których usługodawca wykona zleconą mu rolę.
Dobry kurier dla firm pozwala ustalić przedsiębiorstwom konkretne godziny odbioru przesyłki. W ten sposób wysyłający może odpowiednio przygotować jej zawartość, a dodatkowo ma gwarancję, że kurier przyjedzie w godzinach otwarcia danej firmy. Punktualność i skrupulatność jest niezwykle ważna i może wpływać na finalny efekt prowadzonych przez firmę interesów. Rozbudowana baza infrastruktury logistycznej jest więc dla przedsiębiorców kluczowa. Pamiętajmy o tym!
Są jeszcze cechy dodatkowe
Nie tylko punktualność i efektywność jest cechą dobrego kuriera dla firm. Ważne są tez inne aspekty. Przedsiębiorstwa cenią kurierów, którzy:
- Umożliwiają klientom ciągłe monitorowanie przesyłek – dzięki temu firmy mają kontrolę nad przesyłką, wiedzą, kiedy i czy została dostarczona.
- Mają szeroki zakres działania (kontynentalny lub światowy) – to cecha ważna dla firm, których terytorium działania nie ogranicza się do jednego kraju.
- Dają sporo opcji dodatkowych takich jak ubezpieczenie lub grupowy kontrakt na przesyłki – pamiętajmy, że firmy chcą zabezpieczyć swoje przesyłki przed możliwym uszkodzeniem lub utratą. Grupowe zamówienie przesyłek pozwoli natomiast na spore oszczędności.
- Transportują przesyłki różnego rodzaju – w cenie są kurierzy, którzy przewożą nie tylko standardowe opakowania kartonowe, ale też tuby, listy, przesyłki nietypowe itp.
Na koniec nie możemy pominąć ceny. Jeżeli dwie firmy kurierskie świadczą usługi na tym samym poziomie, to przedsiębiorca wybierze tańszą. Kurierzy starają się wprowadzać nowe, bardziej efektywne rozwiązania tak, aby obniżyć koszt przewozu przesyłek. Z tego względu nowocześniejszy usługodawca będzie dla przedsiębiorcy dużo bardziej atrakcyjny i szybciej skorzysta z jego usług.
