Branża kurierska – czy patrząc szerzej: logistyczna – często budzi niejasności ze względu na terminologię. Stąd tak ważne jest to, by bardzo dokładnie analizować umowy czy zapisy dotyczące przewozu paczek. Przykładem takich wątpliwości bywa to, jaka jest różnica pomiędzy usługami kurierskimi a pocztowymi.
Wbrew temu co mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka, nie są one tożsame. Wręcz przeciwnie: usługa pocztowa cechuje się diametralnie innymi założeniami – np. kwestią terminów – wobec dostawy przesyłki kurierem.
Spójrzmy bowiem na to, czym właściwie – w sensie definicji – jest usługa pocztowa. Należy ją rozumieć jako działający system usług, dzięki którym możliwe jest przesyłanie korespondencji, dokumentów, paczek i innych przesyłek między nadawcami a adresatami.
Najczęściej usługę tę zapewniają firmy narodowej, choć i można znaleźć – wśród operatorów – podmioty prywatne. Działalność ich wszystkich sprowadza się do mechanizmu, w którym funkcjonuje zbieranie, sortowanie, transport, oraz dostarczanie przesyłek.
Przykłady? Oto typowe przesyłki pocztowe
Do obsługi stricte pocztowej dochodzi np. przy wysyłaniu listów i kartek. W takiej sytuacji dana osoba przekazuje list lub kartkę pocztową przez lokalny urząd pocztowy. Przesyłka ta jest następnie sortowana, transportowana i dostarczana do adresata.
Podobnie działają wszelkie formy prenumerat czasopism. Choć to – wobec upadku prasy – dość archaiczne, nadal funkcjonuje. Przykładem będzie więc dostarczanie regularnych publikacji, takich jak gazety czy czasopisma, do subskrybentów.
Nie oznacza to, że operatorzy nie idą z duchem czasów. Tak działają usługi oparte na poczcie elektronicznej.
Jak w tym kontekście działa usługa kurierska?
Podobnie, ale… inaczej. Dotyczy to przede wszystkim skali działania. Niewątpliwie usługi pocztowe często obejmują większą sieć operacyjną na poziomie krajowym i międzynarodowym, podczas gdy usługi kurierskie są zwykle bardziej skoncentrowane na szybkich, często lokalnych lub regionalnych dostawach.
Przekłada się to na sam rodzaj przesyłek. Standardowe usługi pocztowe są zazwyczaj wykorzystywane do przesyłania mniejszych i mniej wartościowych przedmiotów. Kurierzy często zajmują się przesyłkami większymi, cięższymi lub bardziej wartościowymi – tu ważne jest ich dostosowanie do transportu elementów niestandardowych.
Różnice widać też w zakresie procesu doręczenia. Usługi kurierskie często oferują szybsze opcje dostawy, w tym dostawę tego samego dnia lub na następny dzień, podczas gdy usługa pocztowa może trwać dłużej.
Zapomina się z kolei o tym, jak branża kurierska rozwinęła kwestię śledzenia i zabezpieczenia informacji. To np. monitoring lokalizacji paczki. Usługi kurierskie zazwyczaj oferują bardziej zaawansowane opcje śledzenia i większe zabezpieczenia dla przesyłek, co jest ważne dla wartościowych lub pilnych przesyłek.
Różnice są spore – usługa kurierska to nie pocztowa
Podsumowując, usługa pocztowa stanowi kluczowy element systemu komunikacyjnego, umożliwiając nie tylko przesyłanie korespondencji, ale także pełniąc ważną rolę w dystrybucji towarów. Różni się od usługi kurierskiej przede wszystkim zakresem działania, rodzajem przesyłek, szybkością dostaw oraz poziomem personalizacji usług. Trzeba na to zwrócić uwagę analizując np. oferty firm kurierskich oraz pocztowych.
