Szukaj
Dlaczego e-sklep powinien oferować darmową wysyłkę i zwrot?
Odkąd zeszliśmy z drzewa i zaczęliśmy robić zakupy w Internecie bez stresu i ryzyka, zawsze pojawiał się ten sam problem – dostawa. Wszak co z tego, że znajdziemy produkt taniej, niż w sklepie stacjonarnym, skoro musimy zapłacić koszty przesyłki? Nagle dostawa – jej rodzaje, formy i ceny – stała się szalenie istotna w kwestii pozyskiwania …
Przesyłka zwrotna – kto za nią płaci?
W przypadku zwrotu towaru, możemy wyróżnić trzy koszty: przesyłki do klienta, koszt towaru, koszt zwrotu do sprzedawcy. Kto za co płaci w przypadku zwrotu towaru również uregulowane jest przepisami. Przedsiębiorca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez kupującego, musi zwrócić koszty towaru oraz koszt dostawy. Warto dodać, że ustawa …
Kiedy nie mogę zwrócić towaru?
Nie wszystkie produkty możemy zwrócić. Należy pamiętać, że ustawa pozwala na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Zgodnie z przepisami mamy więc prawo do zwrotu zakupionych przez internet towarów. Istnieją jednak pewne wyjątki. Nie dotrzymaliśmy terminu Jeśli wciągu 14 dni kalendarzowych nie wyślemy oświadczenia o odstąpieniu od umowy i w ciągu kolejnych 14, nie odeślemy …
Ten zakup był jednak bez sensu. Czy można zwrócić towar kupiony przez internet?
Ryzyko zakupów internetowych jest proste: czasami łatwo jest podjąć decyzję spontanicznie i zakupić dany produkt szybko, bez analizy. Po opłaceniu i tym, jak kurier doręczy przesyłkę, nadchodzi czas przemyśleń. I tak łatwo dojść do wniosku, że dany towar nie był jednak potrzebny lub też lepszą opcją będzie wybór czegoś tańszego. Czy w takiej sytuacji można …
Efektywny e-commerce w 2024 r. Oto, co wdrożyć w e-handlu, by być na czasie
Sprzedaż internetowa i wysyłka produktów przez Internet dzięki przesyłkom kurierskim z roku na rok nabierają coraz nowszego wymiaru. Czego można spodziewać się w 2024 r.? Oto trendy, które trzeba wdrożyć, by sklep internetowy lub platforma sprzedażowa była zgodna z nowoczesnymi trendami.
Handel w Niemczech. Co kryje rynek niemiecki?
Niemcy to największa gospodarka w Europie, a także drugi – po Rosji – najludniejszy kraj na Starym Kontynencie. Kraj z trudną historią, z której się podniósł. Handel w Niemczech może być wyzwaniem, ale po odpowiednich przygotowaniach pozwoli na bezproblemową sprzedaż towarów do naszych sąsiadów. Zalando zwrot towaru kontra reszta e-commerce. Jak wyglada niemiecki handel? W …
Jak zwrócić towar do Media Expert?
Media Expert, to jedna z sieci sklepów, które od lat dostarczają produkty z kategorii RTV/AGD. Promocje, często przeceny przyciągają do sklepów stacjonarnych oraz do sklepu internetowego kolejnych klientów. Co jednak zrobić, gdy zakupiony przez nas towar okazał się nie taki, jak oczekiwaliśmy? Jak wygląda procedura reklamacji i zwrotów w Media Expert?
Jak oddać produkt do Mall?
Mall.pl to internetowy dom handlowy, który ma w swojej ofercie ponad 80 tysięcy produktów z różnych kategorii. Znajdziemy tam wszystko: zaczynając od AGD, a kończąc na motoryzacji. Dzięki dobrej obsłudze klienta i często atrakcyjnym ofertom jest to sklep, który od lat istnieje na rynku i buduje swoją markę. Jak w wielu innych sklepach także w …
Jakie warianty dostawy, to absolutna konieczność w sklepie internetowym?
Podczas wyboru produktu w e-sklepie klienci kierują się przede wszystkim ceną. Gra ona dużą rolę, jednak coraz częściej cenią sobie oni wygodę. Zakupy online mają bowiem być szybkie, proste, bezpieczne i dostarczone do klienta w sposób przez niego preferowany. To właśnie dostawa jest czynnikiem, który może mieć ogromny wpływ na zadowolenie konsumenta. Zbyt długi czas …
Jak zwrócić towar?
Możemy skorzystać z kilku opcji. Niektóre sklepy internetowe umożliwiają zwrot zakupionego towaru na własny koszt. W takim wypadku cała procedura opisana jest na stronie sklepu m.in. w regulaminie. Jeśli natomiast zwrotu musimy dokonać we własnym zakresie, co jest częstą praktyką, warto rozważyć kilka opcji. W zależności od ceny, wagi, czy czasu zwrotu możemy skorzystać z: …