Szukaj
Czy sklep internetowy może nie wysłać paczki kurierem, jeśli cena była błędna?
Niewłaściwa cena w sklepie internetowym może zrobić wyjątkowo wiele problemów i zamieszania. Kłopoty w takiej sytuacji przekładają się na kilka sfer: od wizerunku i niezadowolenia klienta po logistykę. Często pojawia się bowiem pytanie o to, czy sklep internetowy ma obowiązek wysłać przesyłkę kurierską do odbiorcy, jeśli cena zakupu była błędna?
Jak przesyłki kurierskie mogą wpływać na rentowność sklepu internetowego?
Usługi kurierskie mają bardzo duży wpływ na opłacalność handlową. Bezpośrednio mogą skusić – lub odstraszyć potencjalnego klienta – podczas wstępnego procesu zakupowego. W całości przychodów trzeba też uwzględnić m.in. koszty związane z polityką zwrotów czy np. ukrycie kosztu wysyłki w marży nakładanej na konkretne grupy towarowe.
Konfekcjonowanie towarów i ich pakowanie w kontekście e-commerce: na co zwrócić uwagę?
Opakowanie w handlu elektronicznym odgrywa szczególną rolę. To niewątpliwie najbliższy sposób kontaktu z klientem. W czasach wirtualizacji handlu – jest formą nie do przecenienia. Jakie są najlepsze opakowanie dla e-handlu? Co zrobić, by osiągnąć wyjątkowe wrażenie po rozpakowaniu i na co zwrócić uwagę w kontekście konfekcjonowania towarów oraz ich przygotowania do wysyłki kurierskiej?
Spóźniona przesyłka kurierska w e-sklepie – co zrobić, gdy paczka nie dociera na czas
Opóźnienia w dostawach przesyłki kurierskiej są równie istotne dla obu stron – nadawcy i czekającego odbiorcy. Choć na spóźnienie przesyłki kurierskiej patrzy się głównie przez pryzmat np. klienta, to również duży problem dla nadawcy – to on odpowiadać będzie na słowa krytyki ze strony np. kupującego. Co zrobić, gdy dostawa paczki się opóźnia? Spóźnienie przesyłki …
Generator linków – wygoda przy wysyłaniu przesyłek
Od dawna przedsiębiorcy szukają sposobu na bezkontaktowe dostarczenie przesyłek i dokumentów, a w dobie epidemii koronawirusa jest to niezwykle ważna użyteczność. Bardzo prostym sposobem na bezkontaktową obsługę zamówień jest generator linków. Czym jest to narzędzie i kiedy się sprawdza?
Wysyłka do USA – jak skompletować dokumenty?
Jeżeli wysyłałeś przesyłkę poza tereny Unii Europejskiej, mogłeś spotkać się z problemem zebrania i wypełnienia dokumentacji. Wysyłka do USA i innych krajów odległych wymaga bowiem sporej „papierologii”, w której niekiedy ciężko się połapać.
Przymierzalnie odzieży – nowy impuls dla branży kurierskiej
Przymierzalnie odzieży kojarzą się raczej z galerią handlową niż usługami, które zapewniają firmy kurierskie. Jednak te – jak pokazuje przykład DPD – bardzo aktywnie szukają nowych form przyciągnięcia klientów.
Darmowa dostawa – odpowiedź na sojusz polsko-chiński
Darmowa dostawa kurierska, jaką wprowadziło Allegro pokazuje, jak ważnym frontem w walce o klienta e-commerce jest obsługa przesyłek.
„E-commerce w Polsce 2019” – analiza raportu
Jakiś czas temu Gemius po raz kolejny przygotował raport „E-commerce w Polsce” tym razem cyfrą 2019 w tytule. Raport ten jest dość szczegółową analizą rodzimego rynku e-handlu. Skupia się nie tylko na klientach i ich zachowaniach, ale także na analizie wybieranych płatności i form dostawy. Poniżej kilka najciekawszych i najważniejszych danych zabranych w tym roku. …