§1 Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin oznacza zasady świadczenia usług w ramach Serwisu KurJerzy.pl przez firmę Richert KurJerzy sp. k.
-
Użyte w Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
- Zleceniodawca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie u Zleceniobiorcy na wykonanie usługi spedycji w rozumieniu kodeksu cywilnego.
- Zleceniobiorca – Richert KurJerzy sp. k. z siedzibą w Gdańsku 80-374, ul. Dąbrowszczaków 1/108, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000490123, adres e-mail: biuro@kurjerzy.pl , licencja na wykonywanie transportu drogowego w zakresie pośrednictwa przy przewozie rzeczy nr LS0001117, występujący w roli spedytora w rozumieniu kodeksu cywilnego.
- Przesyłka – wszystkie paczki, koperty oraz palety nadane w ramach jednego Zamówienia.
- Odbiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, przyjmująca przesyłkę doręczoną przez Kuriera w ramach realizowanej Usługi kurierskiej.
- Kurier – Zewnętrzna firma świadcząca Usługi kurierskie: Kurier DHL, Kurier UPS, Kurier Geis, Kurier GLS oraz Osoba dokonująca Usługi kurierskiej w imieniu tej firmy działająca na podstawie zawartej z nią umowy.
- DHL, Kurier DHL – firma DHL Parcel Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-823, ul. Osmańska 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie XIII Wydz. Gosp. Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS 0000631916, świadcząca usługi przewozowe, współpracująca ze Zleceniobiorcą na podstawie umowy, przyjmująca Przesyłkę od Zleceniodawcy oraz doręczająca ją do Odbiorcy. Firma realizująca zamówienia składane u Zleceniobiorcy przez Zleceniodawcę.
- UPS, Kurier UPS – firma UPS Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-222, ul. Prądzyńskiego 1/3, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie XII Wydz. Gosp. Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS 36680, świadcząca usługi przewozowe, współpracująca ze Zleceniobiorcą na podstawie umowy, przyjmująca Przesyłkę od Zleceniodawcy oraz doręczająca ją do Odbiorcy. Firma realizująca zamówienia składane u Zleceniobiorcy przez Zleceniodawcę.
- GLS, Kurier GLS - firma General Logistics Systems Poland SP. z o.o. z siedzibą w Głuchowie 62-052, ul. Tęczowa 10, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS 0000005009, świadcząca usługi przewozowe, współpracująca ze Zleceniobiorcą na podstawie umowy, przyjmująca Przesyłkę od Zleceniodawcy oraz doręczająca ją do Odbiorcy. Firma realizująca zamówienia składane u Zleceniobiorcy przez Zleceniodawcę.
- Geis, Kurier Geis - firma Geis PL Sp. z o.o. z siedzibą w Stryków 95-010, Sosnowiec-Pieńki 7, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie, XIII Wydz. Gosp. Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS 0000053574, NIP 5261025183, Regon 010972267, z kapitałem zakładowym 7 764 000 PLN oraz firma Geis Parcel Sp. z o.o. z siedzibą w Stryków 95-010, Sosnowiec-Pieńki 7, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydz. Gosp. Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS 0000326471, NIP 9591856995, Regon 260287537, z kapitałem zakładowym 1 100 000 PLN, świadcząca usługi przewozowe, współpracująca ze Zleceniobiorcą na podstawie umowy, przyjmująca Przesyłkę od Zleceniodawcy oraz doręczająca ją do Odbiorcy. Firma realizująca zamówienia składane u Zleceniobiorcy przez Zleceniodawcę.
- List przewozowy, Protokół odbioru – dokument stanowiący dowód przekazania Przesyłki Kurierowi w celu zrealizowania Usługi Kurierskiej. W przypadkach Usługi kurierskiej wykonywanej za pomocą Kuriera GLS oraz Kuriera Geis podpisany przez Kuriera odbierającego Przesyłkę Protokół odbioru lub kopia Listu przewozowego staje się dowodem przekazania Przesyłki Kurierowi w celu zrealizowania Usługi kurierskiej.
- Etykieta – dokument dołączany do każdej Przesyłki. W przypadkach Usługi kurierskiej wykonywanej za pomocą Kuriera DHL, Kuriera UPS, Kuriera Geis podpisana przez Kuriera odbierającego część Etykiety lub jej kopia może zastąpić List przewozowy i staje się dowodem przekazania Przesyłki Kurierowi w celu zrealizowania Usługi kurierskiej.
- Dokumenty eksportowe - dokumenty dołączane do Przesyłek eksportowych. W zależności od kraju oraz rodzaju odprawy (celu wysyłki), której podlegać będzie przesyłany towar mogą to być: Karta Odprawy Celnej, Upoważnienie oraz Załącznik do Upoważnienia, Faktura Proforma lub Faktura Komercyjna.
- Przesyłki eksportowe - przesyłki poza terytorium Unii Europejskiej oraz przesyłki nieobjęte swobodnym przepływem towarów w granicach Unii Europejskiej.
- Usługa kurierska – usługa wykonywana przez Kuriera polegająca na przyjmowaniu, przemieszczaniu i doręczaniu Przesyłek.
- Serwis, Serwis KurJerzy.pl – Serwis Internetowy dostępny pod adresem https://new.kurjerzy.pl wraz z jego funkcjonalnością.
- Cennik – aktualna oferta cenowa umieszczona na stronie internetowej Serwisu KurJerzy.pl, a w szczególności w Cenniku serwisu KurJerzy.pl, o którym mowa w § 1 ust. 3 lit f, określająca wagę i gabaryty Przesyłek oraz terminy, w jakich mogą one zostać zrealizowane.
- Cennik detaliczny danego Kuriera – Cennik detaliczny Kuriera DHL, o którym mowa w § 1 ust. 3 lit b lub też Cennik detaliczny Kuriera UPS, o którym mowa w § 1 ust. 3 lit d w zależności od tego który z Kurierów wykonuje Usługę Kurierską.
- Dni robocze - nie obejmują sobót, niedziel, a także dni ustawowo wolnych od pracy chyba, że ustalono inaczej.
- PrePaid– usługa oferowana Zleceniodawcy, polegająca na możliwości dokonania przedpłaty i zgromadzenia środków na saldzie konta PrePaid w celu ich późniejszego wykorzystania w Serwisie.
- Konto PrePaid - przypisane danemu Zleceniodawcy konto, zawierające środki płatnicze do wykorzystania w Serwisie.
- Zamówienie – zlecenie spedycji Przesyłki złożone Zleceniobiorcy przez Zleceniodawcę za pośrednictwem Serwisu KurJerzy.pl.
- Przelewy24, przelewy24.pl - bezpieczna platforma płatności internetowych, obsługiwana przez spółkę PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, NIP 7792369887, REGON 301345068, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000347935, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wysokość kapitału zakładowego: 4.500.000 złotych. Spółka wpisana jest do Krajowej Instytucji Płatniczej do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014.
-
Integralną część niniejszego regulaminu stanowią:
- Regulamin oraz ogólne warunki świadczenia usług Kuriera DHL – dostępny pod adresem: /dhl_regulamin_2018.pdf
- Cennik detaliczny Kuriera DHL – dostępny pod adresem: /dhl_cennik_2018.pdf
- Regulamin oraz ogólne warunki świadczenia usług Kuriera UPS – dostępny pod adresem: /ups_regulamin_2018.pdf
- Cennik detaliczny Kuriera UPS – dostępny pod adresem: /ups_cennik_2018.pdf
- Regulamin oraz ogólne warunki świadczenia usług Kuriera Geis – dostępny pod adresem: /geis_regulamin_2018.pdf
- Cennik serwisu KurJerzy.pl – dostępny pod adresem: /cennik w skład którego wchodzi podstawowa informacja o cenie danego rodzaju usługi oraz informacja szczegółowa, dostępna po rozwinięciu sekcji: Usługi dodatkowe oraz Usługi niestandardowe.
- Sposoby pakowania przesyłki – dostępne pod adresem: blog.kurjerzy.pl/sposoby-pakowania/
- Lista przedmiotów zabronionych – dostępna pod adresem: /pomoc#lista-przedmiotow-zabronionych
- Protokół reklamacji - dostępny pod adresem: /protokol_reklamacji.pdf